Algemene voorwaarden

De afspraak:

• U kunt uw afspraak tot 24 uur van tevoren annuleren. Doet u dit niet, dan breng ik 50% van de kosten in rekening.
• Ik breng 50% van de kosten in rekening als u de afspraak vergeten bent of niet komt opdagen.
• Als u meer dan 10 minuten te laat bent, moet ik een nieuwe trimafspraak inplannen. Ik breng dan wel 50% van de eerste afspraak in rekening.
• Ik bel of stuur u een berichtje als ik klaar ben uw hond te trimmen. U heeft dan 30 minuten de tijd om uw hond op te halen, dit ivm de planning van de betreffende dag. Wij berekenen uurtarief vanaf de afgesproken tijd tot en met de hond opgehaald wordt. Wij geven u vooraf aan de afspraak een indicatietijd, deze zal niet altijd 100% kloppen. Hierom zeggen wij ook dat we een berichtje doen sturen of een belletje doen maken als uw hond klaar is.
• Ik reken een meerprijs als het trimmen van uw hond langer duurt dan verwacht.

Uw hond:

• Ik verzoek u uw hond vrij van vlooien te brengen. Hiervoor zijn goede bestrijdingsmiddelen te krijgen bij uw dierenarts. Indien uw hond toch vlooien heeft, breng ik 10 euro in rekening voor speciale shampoo.
• De verzorging van de vacht van uw hond tussen trimbehandelingen is uw eigen verantwoordelijkheid. Als uw hond te ernstig in de klit zit, ben ik genoodzaakt de vacht kort te scheren. Ontklitten zal uw hond te veel pijn doen. Tevens kost ontklitten 10 euro per uur extra! Dit omdat ik veel meer slijtage aan mijn materiaal heb.
• Een allergische reactie of irritatie na de trimbeurt is niet de verantwoordelijkheid van de salon. Mocht dit gebeuren, laat het ons weten. Dan kunnen we daar rekening mee houden bij de volgende afspraak.
• Ziektes en gebreken bij uw hond moet u voor de afspraak aan ons doorgeven. Dan houden we daar rekening mee tijdens de behandeling.
• Mocht er iets gebeuren tijdens de behandeling, laten we u dit altijd weten en gaan we in overleg naar de dierenarts als dit nodig is. Indien dit door het handelen van de salon veroorzaakt werd, zijn de kosten voor onze rekening.

Wettelijke afspraken:

• In geval van niet-tijdige betaling is de eigenaar/houder van de trimsalon gerechtigd zijn of haar vorderingen te verhogen met een vertragingsrente van 2% per maand, ingaande 30 dagen naar levering van de dienst. Indien hij/zij genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van tweeëntwintig euro en zeventig eurocent, een en ander zonder dat voorafgaande sommatie o.d. is vereist.
• Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen contante betaling of betaling per pin of een betalingsverzoek bij aflevering. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreken. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de klant/opdrachtgever.
• Wij verstrekken uw gegevens niet zonder uw toestemming aan derden. Met uitzondering is een verzoek van de Belastingdienst. Uw persoonsgegevens kunnen als bewijs voor onze omzet met hun worden gedeeld.
• Indien u een afspraak bij ons maakt, gaat u akkoord met bovengenoemde voorwaarden.